Politique de remboursement

Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé 30 jours

Le bracelet ne vous convient pas ? Écrivez-nous à contact@martelion.com dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons comment nous le renvoyer. Après réception du retour, nous vous remboursons le prix du produit par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours.

Conditions : le produit doit nous être renvoyé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Informez-nous par e-mail à contact@martelion.com ou avec le formulaire ci-dessous, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande (frais de retour à votre charge). Nous vous remboursons le prix payé, frais de livraison initiaux inclus, dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Envoyez-nous une photo à contact@martelion.com : nous remplaçons ou remboursons le produit sans frais (garantie légale de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés).

Formulaire de rétractation

(à compléter et à renvoyer par e-mail à contact@martelion.com)

À l'attention de RMBA Consult – Martelion, Karel V laan 23, 4205 HW Gorinchem, Pays-Bas, contact@martelion.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du consommateur : …………
Adresse du consommateur : …………
Date : …………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………